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Rechte des Käufers

Manfred H. aus Dortmund freute sich schon seit Wochen auf diesen Tag. Endlich hatte er genug Geld gespart, um sich seinen lang ersehnten Traum zu erfüllen – ein Flachbildschirm-Fernseher.

Überglücklich und voller Vorfreude transportierte er das soeben in einem Elektro-Großmarkt erworbene Gerät nach Hause – doch dann erwartete ihn eine böse Überraschung: Obwohl er den Fernseher nach Gebrauchsanweisung anschloss, blieb der Bildschirm schwarz...

So wie Manfred H. ergeht es auch anderen Käufern. Doch wie sollten Verbraucher in solchen Fällen handeln? Welche Rechte haben Käufer bei Mängeln an der Ware? Anwaltseiten24 zeigt Ihnen Ihre Rechte als Käufer auf.


Käufer brauchen grundsätzlich fehlerhafte Ware nicht hinzunehmen. Dies besagt das Gewährleistungsrecht des BGB. Der Verkäufer ist demnach verpflichtet, dass die Ware ohne Sach- und Rechtsmängel verkauft wird.
Voraussetzung dafür, dass das Gewährleistungsrecht in Kraft tritt, ist das Vorliegen eines Mangels an der Ware.

 

Wann liegen Mängel an der Ware vor?

Mängel an einer Kaufsache liegen dann vor, wenn die Kaufsache nicht der Beschaffenheit entspricht, die der Verkäufer öffentlich geäußert hat (z.B. in der Werbung) bzw. wenn die Kaufsache nicht der Beschaffenheit entspricht, die zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart wurde.
Ein Sachmangel ist auch dann gegeben, wenn die vereinbarte Montage durch den Verkäufer oder dessen Erfüllungsgehilfen unsachgemäß durchgeführt worden ist. Ein Sachmangel liegt bei einer zur Montage bestimmten Sache ferner vor, wenn die Montageanleitung mangelhaft ist, es sei denn, die Sache ist fehlerfrei montiert worden (sog. „IKEA-Klausel“). (§ 434 BGB)

Stellt der Käufer ein Mangel an der Ware fest, so sollte er sich direkt an den Verkäufer wenden. Einige Verkäufer versuchen die Schuld auf den Hersteller abzuwimmeln, Fakt ist aber, dass der Verkäufer für Abhilfe sorgen muss.

Grundsätzlich hat der Käufer bei Mängeln das Recht auf:

  • Nacherfüllung
  • Rücktritt vom Vertrag
  • Minderung des Kaufpreises
  • Schadensersatz

 

 

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